Главная / Услуги / Оценка ущерба / Затопление квартиры

Оценка после затопления

Оценка ущерба после залива или затопления квартиры в ООО "Центр Судебной Экспертизы" включает полный перечень услуг – от отправки уведомления виновнику, до выдачи Вам исполнительного листа.

Появляться в офисе не нужно, достаточно направить документы на электронную почту, в Viber или WhatsApp.

Экспертиза при затопленнии квартиры

Как мы проводим экспертизу залива:


Согласование осмотра

После заявки на экспертизу мы согласовываем с Вами время осмотра и направляем виновнику уведомление

Проведение осмотра

Через 3 рабочих дня проводим осмотр, фиксируем следы

Проведение расчетов

Проводим расчеты и составляем претензию в течение 3-5 рабочих дней

Помощь юриста

Дополнительно предоставляем юриста для защиты интересов в суде


Цены на оценку ущерба после залива:

Заключение специалиста по 1 помещению, для споров в суде
Заключение специалиста по 1 помещению, для споров в суде
6 500 руб.
Каждое дополнительное помещение в заключении
Каждое дополнительное помещение в заключении
1 500 руб.
Отправка уведомления об осмотре ответчику
Отправка уведомления об осмотре ответчику
Бесплатно!
Составление претензии
Составление претензии
Бесплатно!
Отправка претензии
Отправка претензии
250 руб.
Составление сметы на ремонт квартиры для досудебного порядка
Составление сметы на ремонт квартиры для досудебного порядка
2 000 руб.
Выезд специалиста для осмотра повреждений
Выезд специалиста для осмотра повреждений
2 000 руб.

Заказать звонок  Задать вопрос

Ответы на частые вопросы по независимой экспертизе:

Что делать, если затопили соседи или льёт с верхних этажей?

Алгоритм действий почти всегда одинаковый:

  1. Отключить электричество.
  2. Минимизируйте убытки – расставьте ёмкости для сбора воды. Предотвратите попадание воды на ламинат (это самая существенная статья затрат в стоимости восстановительных работ), уложите по углам, где протекает вода, ненужную ткань или полотенца.
  3. После того, как "все тазики расставлены", выясните причину протечки - поднимитесь к соседу сверху, уточните, есть ли вода у него. Если затапливает сосед – потребуйте перекрыть воду.
  4. Если у соседа сверху всё в порядке, зайдите к его соседям по лестничной площадке.
  5. Если верхний этаж сухой, обойдите еще пару этажей над ним.
  6. Для жителей верхних этажей вариантов два.
  • Первый – прорыв коммуникаций на технических этажах. 
  • Второй – прохудившаяся от старости или некачественно выполненного капремонта кровля. 

Куда необходимо обращаться, для экстренного отключения воды при залитии в Челябинске?

Куда обращаться при затопленииОбращаться нужно в управляющую компанию или аварийную службу.

Телефоны коммунальщиков написаны в квитанциях на оплату услуг.

Телефоны аварийных диспетчерских служб Челябинска размещены на сайте администрации города.

Слесарь УК или аварийной службы отключит воду или сообщит об отсутствии возможности остановить течь, например, по причине прохудившейся кровли.

Срок реагирования управляющей компании или аварийной диспетчерской службы, не должен превышать 2 часа при отсутствии большого количества аварий после урагана, стихийного бедствия.

Заказать звонок  Задать вопрос

Как определить виновника протечки?

Виновник затопления определяется исходя из места, откуда течёт вода.

  • Если заливают соседи сверху, то нужно выяснить, в каком именно месте находится источник течи воды.
  • При наличии источника течи после первого запирающего воду устройства (крана) в помещение от общих стояков, отвечать будет собственник или арендатор помещения.
  • Собственник также будет отвечать, если есть несогласованные с коммунальщиками изменения в общих коммуникациях.
  • При залитии водой от тушения пожара, отвечать будет собственник или арендатор жилья, где произошел пожар.
  • Во всех остальных случаях виновными следует считать коммунальщиков: если дом на гарантии, управляющая компания сама свяжется с застройщиком; после некачественного капитального ремонта кровли свяжется с регоператором капитального ремонта, а те в свою очередь с подрядчиком. И при наличии гарантии на новый дом и при капремонте, управляющая компания должна проводить обследование и аудит коммуникаций. 

Как получить или составить акт о затоплении?

Для получения компенсации необходимо обратиться в УК за оформлением акта о затоплении.

Срок составления акта установлен п. 152 Постановления Правительства РФ №354 и составляет 12 часов с момента обращения потребителя.

При отказе УК составить акт, согласно п. 109 этого же Постановления, он может быть составлен жильцом и не менее, чем двумя незаинтересованными лицами, например, жильцами соседних квартир. Вот бланк акта о затоплении.

Как проводится экспертиза?

Мебель плавает в затопленной квартиреПоследовательность следующая:

  • Согласование времени осмотра через диспетчера с экспертом-строителем. Осмотр назначается за 3 рабочих дня в удобное время.
  • Отправка нам документов: акта; зеленки, выписки из ЕГРН или договора аренды (при наличии); данных о причинителе вреда.
  • Отправка нами телеграммы с требованием явки на осмотр.
  • Осмотр с составлением акта осмотра и заключение договора на оценку (на месте).
  • Расчеты – обычно мы укладываемся за 3 рабочих дня.
  • Подготовка претензии – лучше в перестраховаться и отправить претензию виновнику вместе с заключением о об убытках. Претензия составляется за 1 рабочий день.
  • Выдача 2-х экземпляров заключения специалиста Клиенту, окончательный расчет за услуги по оценке в нашем офисе.

Для суда с управляющей компанией претензия является обязательной.

Ответчику в таком случае по "Закону о защите прав потребителей" с момента получения претензии даётся 10 дней на осуществление выплаты.

Регистрация претензии у ответчика должна быть заверена с указанием даты, ФИО и подписи принявшего её сотрудника, а также штампом.

Сколько времени занимает возмещение ущерба после протечки?

Досудебный порядок в среднем составляет 20 календарных дней. 

Судебное разбирательство в среднем составляет 4-6 месяцев, если дело не затягивается судебными экспертизами, допросами свидетелей и отпусками судей.

Компенсируют ли мне расходы?

Затраты на экспертизу через суд компенсируются в полном объёме.

При добровольном возмещении иногда ответчики пытаются сократить расходы на оценщиков, предлагая подписать мировое соглашение. Соглашаться или не соглашаться решать Вам.

Если остались вопросы, мы всегда поможем и советом и делом!

С уважением, специалист-оценщик Апанасенко Андрей Владимирович.

Заказать звонок  Задать вопрос

Закрыть форму
Спасибо
С вами свяжутся наши менеджеры.
Закрыть форму
Обратный звонок
Оставьте заявку и наши специалисты свяжутся с Вами для дальнейшего сотрудничества!
Закрыть форму
Задать вопрос
Оставьте заявку и наши специалисты свяжутся с Вами и ответят на ваши вопросы
Задать вопрос
Закрыть форму
Документооборот

Собственная служба доставки позволяет нам не зависить от случайностей и оперативно обмениваться информацией

Закрыть форму
Гарантированный результат

Возврат оплаты при отсутствии положительного результата для клиента

Закрыть форму
Быстрота

Дежурный эксперт всегда примет Вашу заявку

Закрыть форму
Опыт работы 10 лет

Профессионализм нарабатывается годами и в этом мы преуспели