Главная / Услуги / Оценка ущерба / Фиксация происшествий

Правила фиксации ущерба

Одним из важнейших этапов при оценке ущерба является фиксация характера и объёма повреждений. Зачастую потерпевший после происшествия находится в шоковом или перевозбужденном состоянии, которое не позволяет прогнозировать дальнейшие действия по возмещению убытков.

Фотосъёмка на месте ДТП

Если Вы увидели эту статью, когда событие только случилось, и все следы и объекты еще находятся на тех же местах, где находились при повреждении, срочно включайте камеру и начинайте снимать!

Способы фиксации в зависимости от объекта оценки и ситуации, в которой причинен ущерб существенно отличаются, далее можно найти ответы на вопросы в зависимости от ситуации:

Также в этой статье мы расскажем, что нельзя делать после повреждения имущества.

Как фотографировать на месте ДТП?

При дорожно транспортном происшествии на максимальном качестве съёмки необходимо сфотографировать:

  • Общие виды на участок дороги, где произошло ДТП с нескольких ракурсов, желательно с 4-х. Фотографии общих видов обстановки на месте ДТП должны охватывать все элементы ДТП сразу: автомобили, следы на дороге, дорожные знаки, разметку, светофоры и ближайшие тротуары. Постарайтесь уместить в кадр набольшее количество имеющих значение объектов.
  • Общие виды автомобилей, участвовавших в ДТП, делается это по следующей схеме:

схема фотографирования автомобиля

  • Следы торможения, осыпи грязи, повреждения асфальта или грунта на дороге фотографируются так, чтобы на одном снимке помещался весь след. Если след имеет существенную протяженность - сфотографируйте начало и конец следа так, чтобы их в последствие можно было нарисовать на том же месте.
  • Следы на транспортных средствах фиксируются так, чтобы центр объектива был направлен в центр фиксируемой области перпендикулярно поверхности. Фиксация производится в трёх вариантах:
    1. Общий вид следов –  все следы на одном ТС должны помещаться в один кадр;
    2. Общий вид деталей – одна деталь со всеми следами помещается в один кадр;
    3. Конкретный след на детали – следы на детали занимают максимум кадра.

Съёмка поврежденных участков автомобиля

  • В случае малейшей вероятности возникновения спора о том, кто при столкновении ехал, а кто стоял – обязательно зафиксировать в максимально хорошем качестве следы торможения и перемещения всех четырёх колёс попод самими колесами, и под автомобилями. Такая съёмка позволит специалисту доказать, в каком состоянии находился ваш автомобиль.
  • Если контактировавшие части автомобилей находятся вблизи друг друга, то необходимо также зафиксировать общий вид контактировавших участков двух автомобилей, также желательно с нескольких ракурсов.

Как фотографировать затопление квартиры?

При затоплении необходимо фиксировать:

  • Если вода еще течет сфотографируйте места, откуда идёт течь – сделайте общие снимки.
  • Если вода перестала течь – зафиксируйте все промокшие места, это поможет определить возможные места развития плесени.
  • При течи из системы отопления, водоснабжения, произошедшей в вашей квартире – сфотографируйте место на трубе, откуда течет вода до того, как будут проведены работы по замене поврежденных элементов или участков, чтобы предотвратить перекладывание ответственности за затопление управляющей компании на вас.
  • Демонтированные участки труб, вентили, краны после демонтажа сфотографируйте со всех сторон. Особое внимание обратите на места разрушения, деформации, трещины. Их желательно сфотографировать с использованием режима макросъёмки. После фотографирования сохраните демонтированные элементы трубопровода, выбрасывать их нельзя до получения компенсации.
  • Если слесарь устраняет течь в вашей квартире, снимите на видео часть процесса устранения течи, а также запишите фамилию имя отчество слесаря и какую организацию он представляет.
  • Фотографируйте все документы, составляемые управляющей компанией – это поможет скорейшему обращению за компенсацией.

Как фотографировать недвижимость перед сдачей в аренду?

Перед сдачей объекта недвижимости в аренду необходимо сфотографировать:

  • Каждая комната фотографируется таким образом, чтобы на двух фотографиях было видно всё помещение, то есть половина трёх стен, пола и потолка на одном снимке.
  • Маленькие помещения фотографируются от входа. Балкон/лоджия фотографируется вбок в оба направления, чтобы видно было боковые стены.
  • Туалет и ванная – максимально все уместить, вместе со стенами, потолком, полом.
  • Основной статьёй затрат ремонта после арендаторов являются отделочные работы, поэтому необходимо сфотографировать все стены, полы и потолки.
  • Элементы инженерных коммуникаций фотографируются с нескольких ракурсов таким образом, чтобы в снимок элемент помещался целиком.
  • Также необходимо зафиксировать состояние дверей с двух сторон и окон внутри квартиры.

Что нельзя делать после повреждения имущества?

Очень часто потерпевшие после повреждения имущества совершают действия, которые в последствии не позволяют компенсировать убытки в полном объёме. Поэтому, мы решили обобщить наш опыт и составили список вредных действий:

  • На месте ДТП нельзя совершать любые действия, которые могут привести к увеличению ущерба:
    • Открывать заблокированные, деформированные двери, капот и крышку багажника, если это не связано с жизненной необходимостью.
    • При деформации передней части кузова, если есть подозрение, что электрооборудование могло быть повреждено – включать его, кроме аварийной сигнализации.
    • Если имеются повреждения корпуса, радиатора охлаждения КПП – нельзя включать передачи и перемещать автомобиль своим ходом.
    • При наличии течи или деформации радиатора двигателя и кондиционера – запускать двигатель или включать кондиционер.
    • Перемещаться на автомобиле, если повредился трос капота.
    • Убирать автомобиль с места ДТП до проведения фото и видеосъёмки.
    • Проводить дефектовку или разборку-сборку автомобиля до фиксации специалистами страховой компании или независимыми экспертами.
  • При ущербе от затопления нельзя:
    • Срывать обои, иные элементы отделки без предварительной фотофиксации их на месте размещения.
    • Разбирать, выбрасывать промокшую мебель, ковры и личные вещи без предварительной съёмки на фотоаппарат следов промокания.
    • Включать намокшую бытовую технику без предварительной диагностики в специализированной организации и сушки.
    • Сливать воду с потолка без фотофиксации провисания.

Набор этих простых действий позволит сохранить информацию о месте происшествия для последующего проведения независимой экспертизы или оценки причиненного ущерба и получения компенсации в полном объёме.

С уважением, специалист-оценщик Апанасенко Андрей Владимирович.

Закрыть форму
Спасибо
С вами свяжутся наши менеджеры.
Закрыть форму
Обратный звонок
Оставьте заявку и наши специалисты свяжутся с Вами для дальнейшего сотрудничества!
Закрыть форму
Задать вопрос
Оставьте заявку и наши специалисты свяжутся с Вами и ответят на ваши вопросы
Задать вопрос
Закрыть форму
Документооборот

Собственная служба доставки позволяет нам не зависить от случайностей и оперативно обмениваться информацией

Закрыть форму
Гарантированный результат

Возврат оплаты при отсутствии положительного результата для клиента

Закрыть форму
Быстрота

Дежурный эксперт всегда примет Вашу заявку

Закрыть форму
Опыт работы 10 лет

Профессионализм нарабатывается годами и в этом мы преуспели